En caso de que requieras reinstalar KePro, sigue estos pasos:
Ir al panel de control -> Programas y Características y desinstale los programas Kefotos
- Panel de control\Programas\Programas y características (Si windows no permite borrar los programas, continue a los siguientes pasos).
Vaya a "Opciones de Carpeta" y selecciones "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos"
- Abra el Explorador de Windows
- De Click en Vista/Opciones y abra Opciones de Carpeta
- De Click en la pestaña "Ver", seleccione la casilla de: "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos"
Vaya y borre el contenido de C:\ProgramData\SWROES.
Vaya y borre el contenido de C:\Program Files\ROES or C:\Program Files (x86)\ROES.
Vaya y borre el contenido de C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\ROES.
Vaya a C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\ y borre todos los archivos que empiecen con "RWSCleanup" (RWSCleanup.dll, RWSCleanup.InstallState y RWSCleanup).
Vaya a C:\Users\USERNAME\ y borre la carpeta .roescache.
Vaya a C:\Users\USERNAME\ y borre la carpeta .kefotos o .kefotos2 o .kefotos3.
***Precaución:, La carpeta .Kefotos o .Kefotos2 o .Kefotos3 contiene las ordenes anteriores enviadas y ordenes guardadas, productos favoritos y paquetes. Si siente la necesidad de retener la información entónces copie/mueva la carpeta al escritorio en vez de enviarlo a la papelera de reciclaje.
Reinstale el Software desde nuestra página.
Borre la aplicación del folder de aplicaciones.
-Finder->Go->Applications encuentra la aplicación y borrela.
Borre el acceso directo / alias del escritorio. Debe de terminar con .app.alias
Borre el archivo .ROESEngineCache
-Finder->Go->Go to Folder
-cuando la ventana se abra, escriba: ~/.ROESEngineCache
-Seleccione todos los archivos y folders y muévalos a la papelera de reciclaje.
Borre el contenido del folder roescache.
- Finder->Go->Go to Folder
- Cuando la ventana se abra, escribir: ~/.roescache
- Dar click en Go. Los contenidos del folder .roescache serán desplegados.
-Seleccione todos los archivos y folders y muévalos a la papelera de reciclaje.
Borre la carpeta .Kefotos o .Kefotos2 o .Kefotos3.
- Finder->Go->Go to Folder
- Cuando la ventana se abra, escribir: ~/.Kefotos o ~/.Kefotos2 o ~/.Kefotos3
- Dar click en Go.
***Precaución:, La carpeta .Kefotos o .Kefotos2 o .Kefotos3 contiene las ordenes anteriores enviadas y ordenes guardadas, productos favoritos y paquetes. Si siente la necesidad de retener la información entónces copie/mueva la carpeta al escritorio en vez de enviarlo a la papelera de reciclaje.
-Seleccione todos los archivos y folders y muévalos a la papelera de reciclaje.
PASO 1
